March 2nd, 2012

разное. банк

трактат о пользе кодовых слов

перетрухала сейчас, как чёрт знает что. хотя, в общем-то, ничего ужасного не случилось. просто решила сменить пароль на банке - усложнить его. прочитала давеча, что хорошие пароли - пароли со значками, а не только цифрами и буквами в разных регистрах, как у меня был. тем более старый пароль у меня ещё кое-где использовался, что совсем уж не гут...

ну и вот, полезла, значит, в Настройки и поменяла. т.е. сначала написала себе хороший (опыт богатый - на работе каждые 2 мес. надо новый изобретать) в блокноте, скопировала его оттуда и воткнула в поля в интернет-банке. сохранила. вышла. и решила попробовать снова зайти - с новым. ввожу - А ОН НЕ ПУЩАЕТ!!!!!!

какого, думаю... ладно. не хочешь ручками - скопирую из блокнота. не пущает! издевательски пишет сверху "будьте внимательны, вводите пароль точно". пробую на всякий случай старый - может, ещё не поменяли? не пущает. вздыхаю и жму кнопку "новый логин/пароль". они ж банк - они не высылают на почту, как все сайты. а там, значит, два поля - номер карты и... кодовое слово. которое я почему-то не помню! понимаете, это я, которая всё записывает и держит в адском порядке - а кодового слова нет. молодец!

порылась в документах по банку - нету. ну чё, звоню на поддержку, рассказываю. "вы, - говорят, - точно его не помните, ни даже намёка?" - "не, напрочь" (смешно: кодовое слово от Русского стандарта 5-летней давности помню, а это нет!) - "ну, тогда один выход - идти с паспортом в отделение, писать заяву, менять кодовое слово и вообще всё, и тогда входить с новыми данными". тоже, в принципе, не проблема, но так не хочется терять доступ даже на время, а это ведь долго, поди, да и идти сейчас я не могу...

положила трубу, перевела дух, и тут... озарило меня насчёт кодового слова! звоню снова - дядько другой уже. рассказываю всё заново. "называйте", - говорит. а теперь по буквам. ага, оно! "ну, вводите, - говорит, - любым регистром", а я на нервной почве не соображу никак, чего он хочет от меня. насилу донёс!)

ввела - зашлось, и что выдумаете я вижу?? чёртова система, оказывается, жрёт пароли только от 6 до 10 символов, что и написано серым по белому рядом с полем. а мой был - из 12. так вместо того чтобы сообщить, мол, укоротите пароль, гадский банк МОЛЧА обрезал два последних символа и сохранил! есессно, новый пароль не подходил - я-то полный ввожу.

вывод можно не писать, и так ясно: либо читать, что написано возле поля, либо помнить кодовое слово. а лучше - то и другое. зато Службу поддержки проверила - это мой первый раз - хорошо работают, быстро, по делу.